9:00–18:00
工作日的正常节奏
这个时段进来的邮件当天处理。上午发出的问题，多半在下班前就有结论；临近下班发的，也会先收到一封确认已读的回信。
哪条渠道适合你
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邮件 · 最常用
info@hth-web-online.com.cn
账号、观看、内容纠错都走这里最稳。工作日 9:00-18:00 内回复；涉及会员中心的咨询请附注册手机号，我们才能查到你的账号。
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电话 · 赶时间用
18156462029
开赛前入口打不开、画面一直转圈、换了电脑登不上——这类等不起的事直接拨号，比守着邮箱快得多。
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地址
安徽省合肥市蜀山区望江西路218号
站点地址信息，对外资料与线下往来按此填写。
什么时候发，多久有人应
写邮件的那一刻，基本决定了你多久收到回音。下面三种时段，节奏完全不一样。
开球前后
比赛日夜间的排队
全球赛事集中的那几个小时，咨询量会翻好几倍，邮件按到达顺序排。入口、登录这类马上要用的，别等回信，直接打电话。
两场之间
周末连看的间隙
第一场结束到第二场开球之间，问切换比赛和时间轴的特别多。这类问题帮助中心已经写得很细，看一眼多半当场就解决了。
不同的事，找不同的门
把问题分个类，省掉被转手的功夫。
站点信息
安徽省合肥市蜀山区望江西路218号
皖ICP备95939274号